CarlosyAna
09-30-2004, 09:30 AM
Hola a todos,
Acabamos de volver de Egipto, un maravilloso y alucinante pais. Hemos conocido personas y lugares fascinantes. Si quereis alguna información deciros que hemos estado 15 días haciendo circuito de Nilo, Nasser, Luxor, Hurgada y Cairo.
BUENO, lo de las maletas!!.
Tuvimos la desgracia que en el vuelo de Madrid-Luxor cuando llegamos nos faltaba una maleta. ¡¡Toda la ropa, neceser y demas de mi mujer!!. Despues de decirnos que no nos preocupasemos, que seguro vendría en el vuelo siguiente (eran las 2 de la madrugada) nos fuimos a al barco con. Bueno, los días siguientes tuvimos que estar llamando a la Agencia con la que contratamos el viaje y nadie nos daba una solución , la maleta estaba perdida y que había que esperar a la semana siguiente que llegaríamos a Luxor. Mi agencia llamó a Iberia que le díó largas y le dijo que el responsable de maletas en Madrid era IBER-Flight y estos decían que nada de nada, incluso llegaron a decir que en Madrid roban muchas maletas.
Sin más rollos..., entendeis la situación - En los barcos solo venden chilabas y regalos - Nada de peines, champus etc. Hasta el cuarto día que llegamos a Aswan no pudimos comprar desodorante, champú, espuma de afeitar y cosas así. Desde luego no existen los bañadores o bikinis pues las egipcias van tapadas hasta las ceja. Solo encontramos bikinis en Hurgada - Noveno día.
No apareció la maleta en todo el viaje. Cuando llegamos a Madrid pregunté en Perdida de equipajes y me dieron una hoja diciendome que no era responsabilidad de ellos y que llamase a un telefono (siempre comunicaba). Fui al mostrador de mi mayorista "TRAVELPLAN" - muy desagradables- me dijeron que ellos no trataban con los clientes, solo con las agencias de viaje. -Imaginaros el enfado y la bronca que monté.
Como somos de Bilbao, cogimos un vuelo de Madrid Bilbao unas horas mas tarde y al llegar al aeropuerto de Bilbao "Desagradable sorpresa, la maleta que habiamos comprado en Egipto me la habian roto y de nuevo al mostrador de maletas. Esta vez muy amable me dicen que sin problema me la arreglan o me dan una igual y ya que estaba allí. le dije si podía decirme algo de la reclamación de mi maleta perdida.
¡¡¡¡¡ 5 SEGUNDOS !!!!! TARDÓ 5 segundos en localizar Nuestra maleta. Miró el expediente de reclamación y efectivamente figuraba como desaparecida y ENTONCES dijo que iba a mirar el "LISTADO DE MALETAS SOBRANTES" del día que viajamos Madrid-Luxor. Allí apareció un informe completo, con los datos de la maleta, caracteristicas detalladas (hasta que la habiamos puesto un lacito y su color) mi telefono de casa, el movil, dirección y todo. - NO SE HABIA MOVIDO NUNCA DE MADRID - Y así pasa con montones de maletas diariamente. Si os pasa pedir que miren este listado y podreis tener vuestra maleta rapidamente. NADIE LO MIRA por lo que se ve pues no está relacionado tu espediente de perdida con maletas sobrantes.
CONSEJOS.- LLevad vuestro neceser y mudas en vuestro equipaje de mano y llevad 2 maletas repartiendo la ropa y calzado.
Un saludo,
Carlos y Ana
Acabamos de volver de Egipto, un maravilloso y alucinante pais. Hemos conocido personas y lugares fascinantes. Si quereis alguna información deciros que hemos estado 15 días haciendo circuito de Nilo, Nasser, Luxor, Hurgada y Cairo.
BUENO, lo de las maletas!!.
Tuvimos la desgracia que en el vuelo de Madrid-Luxor cuando llegamos nos faltaba una maleta. ¡¡Toda la ropa, neceser y demas de mi mujer!!. Despues de decirnos que no nos preocupasemos, que seguro vendría en el vuelo siguiente (eran las 2 de la madrugada) nos fuimos a al barco con. Bueno, los días siguientes tuvimos que estar llamando a la Agencia con la que contratamos el viaje y nadie nos daba una solución , la maleta estaba perdida y que había que esperar a la semana siguiente que llegaríamos a Luxor. Mi agencia llamó a Iberia que le díó largas y le dijo que el responsable de maletas en Madrid era IBER-Flight y estos decían que nada de nada, incluso llegaron a decir que en Madrid roban muchas maletas.
Sin más rollos..., entendeis la situación - En los barcos solo venden chilabas y regalos - Nada de peines, champus etc. Hasta el cuarto día que llegamos a Aswan no pudimos comprar desodorante, champú, espuma de afeitar y cosas así. Desde luego no existen los bañadores o bikinis pues las egipcias van tapadas hasta las ceja. Solo encontramos bikinis en Hurgada - Noveno día.
No apareció la maleta en todo el viaje. Cuando llegamos a Madrid pregunté en Perdida de equipajes y me dieron una hoja diciendome que no era responsabilidad de ellos y que llamase a un telefono (siempre comunicaba). Fui al mostrador de mi mayorista "TRAVELPLAN" - muy desagradables- me dijeron que ellos no trataban con los clientes, solo con las agencias de viaje. -Imaginaros el enfado y la bronca que monté.
Como somos de Bilbao, cogimos un vuelo de Madrid Bilbao unas horas mas tarde y al llegar al aeropuerto de Bilbao "Desagradable sorpresa, la maleta que habiamos comprado en Egipto me la habian roto y de nuevo al mostrador de maletas. Esta vez muy amable me dicen que sin problema me la arreglan o me dan una igual y ya que estaba allí. le dije si podía decirme algo de la reclamación de mi maleta perdida.
¡¡¡¡¡ 5 SEGUNDOS !!!!! TARDÓ 5 segundos en localizar Nuestra maleta. Miró el expediente de reclamación y efectivamente figuraba como desaparecida y ENTONCES dijo que iba a mirar el "LISTADO DE MALETAS SOBRANTES" del día que viajamos Madrid-Luxor. Allí apareció un informe completo, con los datos de la maleta, caracteristicas detalladas (hasta que la habiamos puesto un lacito y su color) mi telefono de casa, el movil, dirección y todo. - NO SE HABIA MOVIDO NUNCA DE MADRID - Y así pasa con montones de maletas diariamente. Si os pasa pedir que miren este listado y podreis tener vuestra maleta rapidamente. NADIE LO MIRA por lo que se ve pues no está relacionado tu espediente de perdida con maletas sobrantes.
CONSEJOS.- LLevad vuestro neceser y mudas en vuestro equipaje de mano y llevad 2 maletas repartiendo la ropa y calzado.
Un saludo,
Carlos y Ana