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  #1  
Viejo 10-28-2009, 02:55 AM
arcadioamo48 arcadioamo48 no está en línea
Junior Member
 
Fecha de Ingreso: Aug 2009
Mensajes: 5
Predeterminado !!cuidado con plata tours!!

Amigos que desean viajar a ese espectacular y misterioso pais !!EGIPTO!!.
No todo lo que brilla (ofrecen) es oro. Recientemente viajé con mi familia a través de una agencia turística localizada en Granada (VIAJAS.com) quienes fueron muy diligentes en los trámites. El problema fué al llegar a El Cairo donde seriamos recibidos por el operador turístico en ese país "PLATA TOURS" y ahí comenzó nuestra odysea.
El paquete incluia el valor de la visa ($15,oo) y resulta que su representante brilló por su ausencia en el área de emigración, por lo cual tuvimos que cancelar la visa por nuestra cuenta. Cierto es que posteriormente nos reintegraron esa cantidad. Después de mucho esperar (2,ooam)en la salida de emigración y yá con el equipaje, apareció un representante de dicho operador, sin apenas hablar español para llevarnos al hotel ofrecido "5 estrellas CATARACT PYRAMIDS" que en España y Europa no llegaría ni a 3*. Unas habitaciones deprimentes en su mantenimiento, cuarto baño horriblemente sucio y descuidado, accesorios del mismo oxidados y para colmo de males a las 3am. se rompió una tubería de agua caliente del lavamanos y se inundó toda la habitación y con el vapor nos estabamos ahogando. Llamamos a recepción notificando la situación y tardaron mas de una hora en enviar al "ingeniero de mantenimiento" para verificar el problema y decidir cambiarnos a otra habitación doble, cuando la contratada era triple, pero bueno, lo tomamos con filosofía como anécdotas del viaje y al amanecer volvimos a pedir cambio de habitación a triple, la cual estaba en peores condiciones que las anteriores. Resumiendo CATARACT PYRAMIDS un desastre de hotel que no lo recomendamos para nada.
El día siguiente comenzamos el programa cruzando los dedos. Afortunadamente nos tocó un excelente guia, muy competente y amable WALID EL SHAPRAWY quién nos llevó a Ghiza y se esmeró en atendernos. Pero como nada es perfecto, contratamos (fuera del paquete) el espectáculo nocturno de Luz y Sonido en las piramides (45€ por persona), el cual incluía una cena. Bueno mejor hubiese sido ir a Mc Donalds porque el restaurant era de lo peor, tanto en comida, presentación y atención.
El segundo día lo pasamos por cuenta propia visitando el Museo de El Cairo, el Mercado Al-Khalili y la Ciudad de Saladino y no dió tiempo para mas. Este dia fué perfecto.
Tercer día, temprano volamos a Luxor y nuevamente PLATA TOURS no cumplió. El paquete estipulaba que una vez alojados en el barco, la tarde se dedicaría a visitar el Templo de Luxor y Karmak, pero el guia se comunicó para informar que no podía llegar hasta el día siguiente por que le daba miedo volar y llegaría en tren (¿). Pienso que fué una excusa de la operadora PLATA TOURS porque solo eramos tres personas y no le era rentable. Al día siguiente efectivamente llegó el guia pero con otros seis turistas, ahora si, el grupo de 9 es rentable. Nos levantamos de madrugada para que nos diera tiempo a ver lo del día anterior y el itinerario de éste. Con temperaturas de casi 50º nos llevaban al galope, con la lengüa a fuera y lamentablemente sin poder apreciar con calma tanta belleza y con limitación de tiempo para fotografiar o filmar lo que quisieramos pues llegaba la hora del rezo (para el guia) y del almuerzo para nosotros. En fin amigos, el resto del viaje en Luxor, Nubia, Assuan y Abu Simbel fué agradable, pero temblando en regresar a El Cairo y al mismo y destartalado hotel CATARACT PYRAMIDS para volver a España.
Así que ya saben, aclaren con su agencia de viajes no ponerlos en manos de PLATA TOURS y menos que los alojen en un hotel de tan baja categoría.
Saludos.

Úlima edición por arcadioamo48 fecha: 10-28-2009 a las 03:11 AM.
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  #2  
Viejo 10-28-2009, 07:31 PM
arcadioamo48 arcadioamo48 no está en línea
Junior Member
 
Fecha de Ingreso: Aug 2009
Mensajes: 5
Predeterminado

Cita:
Originalmente Escrito por Victoria Al Qakhira Ver Mensaje
Hola Arcadio

Pues si que siento tu mala experiencia durante tu viaje.

Si me gustaria aclararte, en descargo de la compania receptiva (Plata Tours) que desde el 23 de Junio de este ano, los representantes aeroportuarios de las companias locales en Egipto tienen prohibida la entrada a la sala de desembarque de la nueva Terminal 3 del Aeropuerto de El Cairo. Lo que significa, que los clientes deben de efectuar ellos mismos el tramite de aduanas, junto con la adquisicion del visado correspondiente (creo que ya lo comente en algun hilo en este foro) por lo que los representantes de las diferentes agencias te esperan despues de recoger las correspondientes maletas, de hecho tu has comentado que te han llevado a tu hotel. El error en este caso, no ha sido de la agencia receptiva, sino de la agencia espanola con la que contrataste el viaje y que te tenia que haber puesto al dia en este detalle tan significativo.

En cuanto al hotel, bueno, en Egipto este hotel es considerado como un 5* estandar, y, ten en cuenta que la categoria de cada pais es diferente y no podemos comparar los hoteles que tenemos en Espana con los que hay "rodando" por ahi fuera.

Conste que no defiendo a Plata Tours, pero los diferentes monumentos turisticos cierran a las cuatro de la tarde, por lo que si llegaste a Luxor despues de esa hora, dificilmente se podrian hacer las visitas que tenias contratadas en tu viaje a esas horas, claro que si llegaste por la manana a Luxor, si ha sido un error grave el que Plata Tours no te haya puesto un guia local para poder realizar al menos una parte de las visitas que tenias contratadas en Luxor.

Espero que a pesar de estos "pequenos" detalles te haya quedado un buen sabor de boca por haber visitado uno de los puntos culturales mas importantes en el mundo.

Saludos cordiales
Hola Victoria, gracias por tratar de borrar nuestras malas experiencias con PLATA TOURS.
Como bien puedes leer, la cena en el restaurant la noche del espectáculo de Luz y Sonido en El Cairo lo seleccionó el operador, no fué nuestra escogencia, y peor no nos pudo ir. Respecto a Lúxor, llegamos en el primer vuelo 11,30am. y para las 12.30pm. ya estabamos instalados en la motonave. No fué problema de horario, sino de irresponsabilidad de PLATA TOURS y sobre el hotel, estoy de acuerdo contigo respecto a la clasificación en los dirferentes paises, pero una cosa es que no tenga las instalaciones o comodidades de los 5* españoles y otra cosa es la suciedad y falta de mantenimiento, alfombras percudidas de sucias, oxido en la grifería de la bañera, lavabo, etc. y ese es un punto muy importante que las agencias de viajes deben informar antes de ofrecer un paquete.
Por lo demás, para nada arrepentido con el resto. Egipto es un país maravilloso con una cultura ancestral al cual hay que visitar por lo menos una vez en la vida. Hay mucha diferencia entre lo que puedas leer o saber y lo que realmente aprendes conociendolo personalmente.
Mis saludos y respeto desde el otro lado del charco, "VENEZUELA"
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