Hola a tod@s
este mensaje es para poder avisaros de como funciona transrutas en Egipto, nosotros tubimos problemas con esta mayorista a la cual mandamos una carta de reclamacion, la que podeis ver integra en www.*************.tk , a nla cual nos han contestado despues de reclamar 2 veces. diciendome que como yo ya sabia me podian cambiar la motonave en cualquier momento, es eso estoy de acuerdo, en lo que no estoy de acuerdo es que me la cmabiaron por una de inferior categoria, yo contrate gran lujo y segun ellos me dieron una motonave de categoria lujo, pero que en la web de la misma motonave dicen que es de 5*, despues nos dicen que es normal que sorten los camarotes, pues alli para ellos todo el mundo es igual, hayas pagado el viaje como gran lujo, que si lo has pagado standard, para ellos todo el mundo es igual, y yo me pregunto, entonces porque aqui hay varias categorias y precios?.
en el tema autobuses, a nosotros nos trasladaron de Assuan a Luxor (a las 4 de la tarde en Septiembre) en una furgoneta de 9 plazas de mas de 30 años en la cual no habia aire acondicionado ni cortinas en las ventanillas, pues ellos nos contestan que eso era lo mejor que tenian en ese momento la mayorista de alli y que ellos no se hacen responsables,
Unos compañeros nuestros (que realizaron el circuito de 8 dias), los sacaron del hotel una noche antes diciendoles que el vuelo se habia adelantado, los dejaron en el aeropuerto durante 19 horas, sin ningun responsable, ni comida ni agua, y el vuelo salio a la hora que tenian prevista en un principio, pero lo peor no fue eso, las demas personas que iban en ese vuelo que no eran de Transrutas llegaron al aeropuero a la hora normal, transrutas aun es la hora que tiene que darles una explicacion de porque los tubieron abandonados durante 19 horas en el aeropuerto, por lo que me permito decir que TRANSRUTAS son unos IMPRESENTABLES, ellos solo se ocupan de cobrar en España, poero luego si tienes problemas no quieren saber nada, ni saben pedir disculpas, ademas nosotros estamos en conversaciones con el Ministerio de Turismo de Egipto (via Embajada de Egipto en España), y se lo hemos hecho saber a transrutas, los cuales nos han dicho que a ellos no les importa, pues el reponsable de esto es la mayorista de alli, yo creo que los responsables ante mi, son ellos no la mayorista de Egipto a ala cual yo no contrate.
oir todo esto os digo si quereis viajar a Egipto (que es maravilloso) no lo hagais con TRANSRUTAS, SON UNOS IMPRESENTABLES Y TIMADORES
este mensaje es para poder avisaros de como funciona transrutas en Egipto, nosotros tubimos problemas con esta mayorista a la cual mandamos una carta de reclamacion, la que podeis ver integra en www.*************.tk , a nla cual nos han contestado despues de reclamar 2 veces. diciendome que como yo ya sabia me podian cambiar la motonave en cualquier momento, es eso estoy de acuerdo, en lo que no estoy de acuerdo es que me la cmabiaron por una de inferior categoria, yo contrate gran lujo y segun ellos me dieron una motonave de categoria lujo, pero que en la web de la misma motonave dicen que es de 5*, despues nos dicen que es normal que sorten los camarotes, pues alli para ellos todo el mundo es igual, hayas pagado el viaje como gran lujo, que si lo has pagado standard, para ellos todo el mundo es igual, y yo me pregunto, entonces porque aqui hay varias categorias y precios?.
en el tema autobuses, a nosotros nos trasladaron de Assuan a Luxor (a las 4 de la tarde en Septiembre) en una furgoneta de 9 plazas de mas de 30 años en la cual no habia aire acondicionado ni cortinas en las ventanillas, pues ellos nos contestan que eso era lo mejor que tenian en ese momento la mayorista de alli y que ellos no se hacen responsables,
Unos compañeros nuestros (que realizaron el circuito de 8 dias), los sacaron del hotel una noche antes diciendoles que el vuelo se habia adelantado, los dejaron en el aeropuerto durante 19 horas, sin ningun responsable, ni comida ni agua, y el vuelo salio a la hora que tenian prevista en un principio, pero lo peor no fue eso, las demas personas que iban en ese vuelo que no eran de Transrutas llegaron al aeropuero a la hora normal, transrutas aun es la hora que tiene que darles una explicacion de porque los tubieron abandonados durante 19 horas en el aeropuerto, por lo que me permito decir que TRANSRUTAS son unos IMPRESENTABLES, ellos solo se ocupan de cobrar en España, poero luego si tienes problemas no quieren saber nada, ni saben pedir disculpas, ademas nosotros estamos en conversaciones con el Ministerio de Turismo de Egipto (via Embajada de Egipto en España), y se lo hemos hecho saber a transrutas, los cuales nos han dicho que a ellos no les importa, pues el reponsable de esto es la mayorista de alli, yo creo que los responsables ante mi, son ellos no la mayorista de Egipto a ala cual yo no contrate.
oir todo esto os digo si quereis viajar a Egipto (que es maravilloso) no lo hagais con TRANSRUTAS, SON UNOS IMPRESENTABLES Y TIMADORES
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