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Tema: Mi Experiencia: Cuidado Con Image Tour!!!!

  1. #21
    Fecha de Ingreso
    Jul 2008
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    19

    Predeterminado

    Cada vez alucino mas con los ladrones de las agencias y los guias de las narices, veo q en aswuan es mas dificil conseguir el visado por nuestra cuenta, asi q yo lo q haria si voy al banco y no me lo venden es aceptar la visa del guia y cuando me pidiese la pasta pagarle los 15$ reglamentarios y ni un duro mas y q diga pajaritos fritos. En serio q la gente tiene demasiado miedo y con eso es con lo q juegan, ya os he dicho q mi guia llamado ADMED o algo similar se quedo con un careto y se tubo q tragar sus palabras, por cierto no nos hizo ni caso en todo el viaje, aunq la verdad esq nosotros pasabamos de el, y el chaval a toda costa ni se nos acercaba para no ponerle en mas apuros delante de los demas compañeros de viaje.

    Un saludo

  2. #22
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    Feb 2008
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    madrí!
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    Predeterminado

    la cuestión es q de vacaciones y temiendo peligrar tu vuelo de vuelta al curro la gente prefiere pagar y no mojarse. es una pena, a nosotros nos pasó, pero nos amenazaroncon "no saber q pasaba con nuestro vuelo".
    la cuestión es si llevas las cosas a las últimas consecuencias jugándotela (pq no sabes si son bravatas o q) o no.
    en fin, q me alegro q le diérais por saco a vuestro guía, bett

  3. #23
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    Jun 2007
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    Predeterminado

    Muy bien lo que cuenta BeTT es una buena opcion o respuesta al que hehco que ellos acaparen todos los visados o se pongan deacuerdo con guardias o banco para que nadie los pueda comprar legalmente, pero se tien que hecharle cara y claro a un guia no le interesa un turista guerrero que descubra su juego con los timos y como me imagino que cada dia son mas publicos y la gente va mas entereda les resulta mas dificil o la mejor opcion es pasar del "turista guerrero"

    Lo que comenta Totufis es asi en todas partes exsiten engaños la vida es eso un monton de listos engañando a un un monton de tontos, yo ni quiero ser listo ni tonto quiero defender mis derechos y pagar lo correcto por las cosas, por eso en mi proximo viaje voy a ser guerrero y buscar no dejarme estafar en nada

    Saludos Vaninka mira yo como tu page pero muchos se evitaron le peaje osea que siempre podemos aprender de estos compañeros

  4. #24
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    Feb 2008
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    madrí!
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    Predeterminado

    no, si es lo q yo apoyo, q se haga esto! bullying a los guías ya!!

  5. #25
    Fecha de Ingreso
    Jun 2007
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    812

    Predeterminado

    Vale ya lo se pero lo que pasa es que tu o yo cuando fuimos ivamos menos guerreros que los que puedne ir y aprender de tu experiancia o de las de otros, osea que no pagen ni el timo del visado y las propinas las repartan ellos

    Por cierto que tal Japon donde se puede leer y ver fotos de ese viaje para aprender cuando yo vaya jajajaja

    Venga un saludo a todos

  6. #26
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    Jul 2008
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    19

    Predeterminado

    Amigos.... yo he sido asi de espabilada gracias a vosotros, no esq yo sea mas lista q nadie, si no q os fui leyendo unos dias antes y aprendi la leccion, pero esta claro q la ayuda me la habeis dado vosotros a mi y yo unicamente os explico lo q al final hicimos mi marido y yo. Y ademas q soy un poco guerrera y no me gustan las injusticias.

    Saludos

  7. #27
    Fecha de Ingreso
    Jun 2007
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    812

    Predeterminado

    Cita Originalmente Escrito por BeTT Ver Mensaje
    Amigos.... yo he sido asi de espabilada gracias a vosotros, no esq yo sea mas lista q nadie, si no q os fui leyendo unos dias antes y aprendi la leccion, pero esta claro q la ayuda me la habeis dado vosotros a mi y yo unicamente os explico lo q al final hicimos mi marido y yo. Y ademas q soy un poco guerrera y no me gustan las injusticias.

    Saludos

    Vale la pena estar aqui denunciando todos los timos cuando uno lee gente como tu

    Un saludo

  8. #28
    Fecha de Ingreso
    Jul 2008
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    13

    Predeterminado hasta las ultimas consecuencias

    hola a todos, aquí seguimos investigando a ver que pasa, después de un mes he conseguido que Atrapalo me pase la hoja de reclamación. De momento tambien estoy esperando un correo postal de la dirección de turismo en el que te mandan toda la información necesaria sobre reclamaciónes y los pasos que hay que seguir.
    De momento esto es lo que tengo, los animo a que lo intenten el número de la oficina es el 915802311, es la dirección general de turismo.

    Un saludo.

  9. #29
    Fecha de Ingreso
    Jul 2008
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    13

    Thumbs down Respuesta de image tour

    Buenos días Patricia,
    Lamentamos que tu cliente se sienta tan defraudado pero no entendemos el motivo
    de la queja respecto al tema del visado y su gestión puesto que estamos hablando
    de un tour organizado que tiene unas condiciones de viaje muy claras reflejadas en
    nuestras ofertas como conceptos obligatorios a pagar por el cliente en destino.
    Oferta que nuestra empresa como mayorista pasa a las agencias minoristas, y que
    éstas trasladan a sus clientes, oferta que además viene tanto en nuestra página
    web como en las condiciones de viaje publicadas en nuestro catálogo, al igual que
    nos consta que también se informa de ello a través de Atrápalo cuando los clientes
    reservan el paquete vacacional si se leen las condiciones del viaje. Ante la duda de
    tu cliente en cuanto al significado de la gestión, consiste en realizar listados para
    la policía turística, para el departamento correspondiente además de la compra de
    los sellos por parte de nuestro corresponsal.
    Nos sorprenden las palabras utilizadas por tu cliente respecto a nuestros
    profesionales puesto que habla de presiones y de infundir miedo para que
    compraran visitas opcionales, ante todo pedimos disculpas y sentimos que se lleven
    esta impresión tan negativa, muchos clientes realizan las visitas por su cuenta y no
    recibimos comentarios de este tipo en cuanto a nuestros guías, en cualquier tour
    organizado existe la venta de visitas opcionales siendo el cliente por supuesto
    quien decide contratarlas o no, lógicamente, el guía puede tener comisión, en
    algunas de las actividades a realizar ya que es parte de su trabajo y como cualquier
    persona cobra por sus servicios profesionales y esto no quiere decir que
    desatienda los intereses y/o necesidades de los clientes. Ante esto hemos pasado
    nota a nuestro corresponsal en El Cairo para que lo tengan muy en cuenta y para
    que revisen este tema y tomen las medidas que consideren oportunas con esta
    persona. En cuanto al tema de la demanda de los pasaportes por parte de la
    motonave a la llegada, debemos aclarar que simplemente los necesitan para realizar
    el check in y agilizar la entrada de los clientes en sus respectivos camarotes y que
    no tengan que esperar en recepción, pero a la mañana siguiente se piden en
    recepción y se devuelven a todos los clientes que lo solicitan.
    Lamentamos las molestias y que no se satisficieran las expectativas depositadas en
    el viaje reiterando nuestras disculpas si tus clientes se han sentido mal atendidos
    en algún momento.
    Atentamente,
    Departamento de Atención al Cliente


    Esa es la respuesta que me ha dado IMAGE TOUR... cada uno que saque sus conclusiones....

  10. #30
    Fecha de Ingreso
    Feb 2008
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    madrí!
    Mensajes
    697

    Predeterminado

    pues se lavan las manos, como cabía esperar....

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