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Tema: Que Hacer En Caso De Problemas Con GuÍas, Motonaves, Hoteles O Agencias.

  1. #1
    Avatar de ESNAMOON
    ESNAMOON no está en línea Plañidera Mayor del Reino
    Fecha de Ingreso
    Jan 2006
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    Predeterminado Que Hacer En Caso De Problemas Con GuÍas, Motonaves, Hoteles O Agencias.

    Buenos días

    Viendo que hay varias personas que han tenido problemas en su viaje, creo oportuno abrir este tema, para que demos nuestra opinión de la forma mas clara y concisa posible, sobre que hacer en caso de problemas.

    * Sacar fotos de todo, problemas en hotel, motonaves, representantes de agencia o guías, allí donde tengas el problema, para así poder concretar y demostrar el problema.

    *Llevar consigo el contrato del viaje, puede solucionar "malos entendidos" sobre la categoría de tu viaje o las condiciones.

    *Sacar fotocopia de todos los documentos, tu pasaporte, tu contrato, los billetes de avión, eso desde tu país de origen.

    *Llevar los números de teléfono de embajada y agencia de viajes, la embajada para si los problemas son mayores, de la agencia, si por un casual te llevas bien, puede que te den alguna respuesta sobre que hacer.

    *Pedir recibo o factura con membrete de todo lo que podamos, puede ayudarnos a la hora de realizar alguna reclamación.

    Un saludo.
    MINI GUIA PARA VIAJEROS:
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  2. #2
    Fecha de Ingreso
    Jun 2007
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    Predeterminado

    Buen trabajo Esnamoon!!!
    Corroboro todo lo dicho.
    -Añadiria que del contrato u oferta lleveis 2 copias, una para entregar si hace falta y la otra para llevarla SIEMPRE con vosotros (a mi intentaron quitarme la única copia que llevaba y les dije que no, que les acompañaba a fotocopiarla).
    -Los pasajes que lleveis ya desde España NO LOS ENTREGUEIS NUNCA, aunque os digan que es para reconfirmar el vuelo, no es verdad, no son necesarios los billetes para reconfirmar nada, y en todo caso ellos ya tienen todos nuestros datos.
    -PEDIR SIEMPRE RECIBOS DE TODO, propinas, visado y excursiones facultativas (nosotros los pediamos todos los dias y siempre era MAÑANA... INSISTID y que os lo hagan EN EL MOMENTO DE PAGARLES).
    -Apuntaros los nombres completos de guias y representantes, allí no nos parece importante y luego no podemos explicar quienes eran ( hay muchos mohameds, mahmouds etc...como aqui pacos y pepes). Así que nombres y apellidos.
    -LLevaos copia de las condiciones generales del seguro y ojo!!! de las condiciones de reclamacione de equipajes dañados o extraviados!!! de la mayorista.
    -Si sois varios los que viajais que cada uno lleve copias de los documentos importantes de todos.
    Si veo que me falta algo ya os aviso.

    Gracias y sobretodo no penseis en que vais a necesitar utilizarlo pero si os da una cierta tranquilidad.

  3. #3
    Fecha de Ingreso
    Nov 2005
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    Madrid
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    Predeterminado

    Yo recomiendo:

    -Haced un seguro extra de pérdida de maletas. El que lleva el vuelo es muy cutrecillo.

    Nosotros lo contratamos con Europea de seguros y como nos perdieron las maletas fue muy útil. Hay que contratarlo en el mismo momento en el que contratais el viaje. Pudimos comprar lo que necesitamos hasta que nos devolvieron la maleta y luego los del seguro nos ingresaron en cuenta los gastos.

    Si comprais cosas (de primera necesidad se supone) porque os pierden la maleta no olvideis guardad las facturas.
    ...vive y deja vivir...


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  4. #4
    Avatar de ESNAMOON
    ESNAMOON no está en línea Plañidera Mayor del Reino
    Fecha de Ingreso
    Jan 2006
    Localización
    LA RIOJA, ESPAÑA
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    1,811

    Predeterminado

    Añado también este enlace a un post de un forero llamado Normas, que era de la oficina de protección del consumidor, y nos entregó el regalo de que y como hacer las reclamaciones, seguro os resulta instructivo e interesante.

    http://www.egipto.com/cgibin/forum20...ead.php?t=6029

    Un saludo
    MINI GUIA PARA VIAJEROS:
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  5. #5
    Fecha de Ingreso
    Feb 2005
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    3,560

    Predeterminado

    Cita Originalmente Escrito por ESNAMOON Ver Mensaje
    Añado también este enlace a un post de un forero llamado Normas, que era de la oficina de protección del consumidor, y nos entregó el regalo de que y como hacer las reclamaciones, seguro os resulta instructivo e interesante.

    http://www.egipto.com/cgibin/forum20...ead.php?t=6029

    Un saludo
    Un tema realmente util e interesante.

  6. #6
    Fecha de Ingreso
    May 2006
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    68

    Predeterminado

    Un tema ralmente útil, ya que así el viajero sabe lo que hacer en caso de tener problemas.


    un abrazo
    recuerdo aquellos programas infantiles en la tele: esa gallina caponata
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    , el espinete, el gustavo siempe con micrófono
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    , y mi preferido :el azulete de coco
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    ¡¡¡¡¡¡¡¡barrio sésamo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  7. #7
    Fecha de Ingreso
    Mar 2006
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    242

    Predeterminado

    Estupendo tema Esna:
    Añado
    Cuidado con las tarjetas de crédito ultimamente se han dado muchos casos de duplicar la VISA. Sobretodo en tiendas de papiros, joyerias y motonaves.
    En estos casos el banco se hace cargo pero guardar todas vuestras facturas.
    Si podeis pagar todo en efectivo.
    La posibilidad de realizar un sueño es lo que hace que la vida sea interesante

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